Kundenservice bei der Post
Heute musste ich zur Postfilialie, da dort ein Paket auf mich wartete, das nicht in die Packstation passte (die Ware hätte gepasst, aber ich konnte nicht wissen, dass der Verkäufer offenbar nur XXXL-Kartons hat). Erstmal eine lange Schlange, die weit in den Verkaufsraum von Karstadt kompakt rein reichte (die Postfiliale ist in dem Geschäft).
Kurz bevor ich nach einer Ewigkeit Warten endlich dran war, meinte ein älterer Herr zu der Angestellten, die ihn gerade bediente, dass sie sich wegen ihm keine Umstände machen solle, es warten ja noch genug Kunden. Anstatt zu erwidern, dass sie sich für jeden Kunden Zeit nehme (Kundenfreundlichkeit, Kundenzufriedenheit, blabla) kam nur ein:
„… mir egal, ich muss heute eh bis 20 Uhr.“
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