Kommentare für mBaumer

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von nanni

nanni — Wed, 25 Jan 2012 17:01:06 +0000

…Ähnliches bei mir. Habe zeitlich knapp aber rechtzeitig gekündigt – zum Glück per Einschreiben! Ich hatte nun trotzdem eine mail im Postkasten, dass meinem Wunschtermin nicht entsprochen werden kann, sondern die Kündigung erst fürs nächste Jahr gilt. Am Telefon wurde mir nun gesagt, dass meine Kündigung rechtzeitig ankam (wie ich ja auch dem Eingangsdatum des Einschreibens entnehmen kann). Bin mal gespannt, wie das weiter geht. Ich find´s einfach unverschämt. Am Telefon wurde mir gesagt, dass es wohl eine Überschneidung gab, die Karte schon in Produktion war…blabla. Mag ja sein, aber das ist nicht mein Problem. Die email der Bahn kam ja als ANTWORT, also REAKTION auf meine Kündigung. Diesem haben sie das korrekte Datum entnehmen können. Aber sie habens halt mal probiert. UNVERSCHÄMT!!!!

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von Raika

Raika — Tue, 10 Jan 2012 17:43:16 +0000

Und die Bahn macht weiter so.
Ich habe Anfang Oktober 2011 eine Probe-BahnCard 25 genutzt und alsbald gekündigt. Dies wurde auch schriftlich am 21.Oktober bestätigt.
Ende Dezember bekomme ich zuerst eine Bahn-Card 25 und ein paar Tage später eine Rechnung per Post.
Habe nur mit einer mail reagiert, in der ich den Fehler der Bahn moniere.
Die mail habe ich parallel auch an die Verbraucherzentrale geschickt.
Erst heute bin ich auf diesen Thread gestoßen und sehe, dass die Bahn diese Masche schon seit 2007, also mehr als 4 Jahre fährt. Wenn das nicht langsam ein Anlass für eine Abmahnung ist.
Ach so, als Reaktion auf meine mail, kam eine leere Antwort, lt Symbol mit einem Anhang. ???
@AbUndAnMal vom 19. Juli 2011: Da kannman, wie schon oben von anderen geäußert, wohl kaum von Überschneidungen und schon gar nicht von einzelnen Fehlern reden. Wenn die Bahnetwas unaufgefordert zuschickt, kann sie doch selbst sehen, wie sie es wieder bekommt, wenn sie es haben will, aber wohl kaum für mein Porto (etwa noch per Einschreiben???Habe im Gegenteil der Bahn in meiner mail angekündigt, dass ich für jede weitere mail 5 Euro und für Briefe 10 Euro berechne.
Gruß
Rainer

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von Kaschi

Kaschi — Sat, 12 Nov 2011 16:06:29 +0000

ACHTUNG: KONZENTRATION BEIM FAHRKARTENBUCHEN!!
Hier mein der Bahn geschilderter Fall:

Betrifft: Stornierung einer nicht benötigten Bahncard

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit übersende ich Ihnen wie mit der Hotline besprochen eine irrtümlich bestellte Bahncard zurück. Die Bahncard wurde durch Drücken auf die falsche Schaltfläche bestellt. Hierzu war keine erneute Bestätigung erforderlich, nur so konnte es passieren. Die Schaltfläche erschien mitten in einer Zugbuchung, die hierdurch nicht zu Ende geführt werden konnte. Das Verfahren und die Anordnung machen meiner Meinung nach solche Fehlbestellungen leicht möglich.

Ich besitze bereits eine Bahncard Nr. yyyyyyyyyyyyyy
Dies hätte vom System eventuell erkannt werden können, da ich angemeldet war.
Ich hoffe, dass hier Änderungen im System möglich sind.

Ich bitte wie besprochen um Rückerstattung der Kosten.
_______________________________________________________
Leider hat die Bahn bei der Rückerstattung der Bahncard auf Kulanz statt 25 Euro nur 18,75 zurückerstattet, angeblich für den bereits in Anspruch genommenen Monat. So ein Quatsch, ich habe mich geärgert!!!

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von simzi

simzi — Sat, 05 Nov 2011 19:02:21 +0000

@markus, ich war im Reisebüro. die Frau (Beraterin) vom Reisebüro hat mir gesagt, sie hatte es selbst unterschrieben “im Auftrag”.
ich fragte:” Ja, aber bitte in welchem Auftrag ? Mein Sohn hat ihnen kein Auftrag erteilt, das war ich!”
Also ich gab die Daten von meinem Sohn an, die Frau im Reisebüro hat den Bahncardantrag i.A. unterschrieben.
Mein Sohn wird den Ärger haben. Die Bahn will nicht mit mir reden, da für sie mein Sohn der Ansprechpartner ist. Der aber schert sich nicht drum. Nun hatte ich versucht per Email die Versendeadresse zu ändern, aber sie sagten, das sei zu spät, die endgültige Bahncard ist versendet. Tja und ich komme nicht an sie ran. Schöner Mist ist das. Werde nochmal ins Reisebüro gehen und der Dame klar machen, dass sie die Nummer der endgültigen Bahncard rausbekommen muss. Darf ich eigentlich kündigen? Bin ja nicht der Bahncardinhaber.
Ich ärger mich sehr, dass ich mich zu dieser Banhsparaktion überreden hab lassen. Die 25 Euro von der Bahncard sind futsch. Man kann weder stornieren, noch Widerrufen. Das weiss man aber erst, wenn man es braucht.

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von Markus

Markus — Wed, 02 Nov 2011 09:25:08 +0000

@simzi: Ein solcher Vertrag wie für die Bahncard ist eine zweiseitige Willenserklärung. Wenn dein Sohn weder schriftlich noch sons tirgendwie eine solche Erklärung abgegeben hat, hat er auch keinen Vertrag. So einfach.

Jemand anderes kann in Deutschland nicht einfach einen Vertrag im Namen jemand anderes eingehen. Das geht nur mit bestimmten Vollmachten. Also beispielsweise Prokura in einer Firma oder als Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen. Wenn so etwas nicht der Fall ist, konntest du im Namen deines Sohnes auch keinen Vertrag eingehen.

Dann gäbe es noch eine Möglichkeit, dass du der Vertragspartner bist und dein Sohn lediglich der Begünstigter. Sowas kann man z. B. bei Versicherungen machen, dass ein Elternteil eine Zusatzversicherung für ein Kind abschließt.

Also: Wenn dein Sohn Sachen von der Post bekommt, ist das für ihn kein Problem, wenn er es wegschmeisst, weil er denkt es ist Werbung. Er hat ja keinen Vertrag, keine Bahncard bestellt, also auch keine Zahlungsverpflichtung. Hier muss man natürlich nur schauen, wie „intelligent“ die Bahn ist und ab wann man dort merkt, dass dein Sohn kein Vertragspartner ist. Prinzipiell liegt hier die Beweislast bei der Bahn, also falls die ein Inkassounternehmen und gerichtliches Mahnverfahren starten: sich einfach mal zeigen lassen, wo man was unterschrieben haben soll.

Der andere Punkt ist: was hast du unterschrieben, was hat deine Freundin unterschrieben, was hat der Mitarbeiter im Reisebüro unterschrieben bzw. was für einen Vertrag bist du eingegangen. Hier bestünde zumindest theoretisch die Gefahr, dass man dir Betrug oder Urkundenfälschung vorwerfen könnte. Aber das wäre dann etwas, wo ich mir an deiner Stelle Rat bei einer Verbraucherzentrale oder einem Anwalt holen würde.

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von Markus

Markus — Wed, 02 Nov 2011 09:13:35 +0000

@isa: Wieso bist du nicht direkt zum Anwalt wenn du da arbeitest? Ist es nicht einfacher, mal eben bei ner Kaffeepause zu fragen? Ich denke er wird dir aber das gleiche sagen, wie du auch festgestellt hast: dumm gelaufen.

Sofern du damals einen Vertrag unterschrieben hast in dem Stand „verlängert sich um X solange nicht Y vorher gekündigt wird“ und du eben nicht gekündigt hast, hängst du in diesem Abo drin. Ob das Verhaltern der Bahn jetzt gut oder schlecht ist, zumindest dieser Punkt entspricht einem ganz normalen Abo, wie es bei vielen anderen Verträgen in Deutschland auch gang und gäbe ist. Rechtlich nicht zu beanstanden. Du hast etwas unterschrieben und nicht mehr dran gedacht: also musst du jetzt auch in den sauren Apfel beissen.

Also jetzt am besten bezahlen bevor Mahngebühren fällig werden und sofort kündigen, damit der Vertrag sich nicht noch einmal verlängert.

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von simzi

simzi — Tue, 01 Nov 2011 22:54:27 +0000

Habe um eine günstigen FahrkartenPreis zu bekommen, mich im Reisebüro am Telefon überreden lassen, die Fahrkarte mit einer vorläufigen Probe Banhcard 25 zu kaufen. Sie sagte, ich muss wenn die richtige Fahrkarte kommt nur kündigen. Da ich die Fahrkarte für meinen Sohn wollte, gab ich alle Daten von meinem Sohn an.
Einen Tag später ging meine Freundin hin und holte die Fahrkarte und die vorläufige Bahncard 25 auf Papier aus dem Reisebür ab. Ich fragte wo ist das, was du unterschrieben hast. Sie sagt sie hätte nichts bekommen. Sie hätte nur den Erhalt quittiert. OK. Nun wollte ich also freudestrahlend meinem Sohn alles überreichen was leider ins Wasser fiel. Ich bekomme keine Kontakt zum Sohn und wollte sofort alles Widerrufen oder stornieren.
Die Fahrkarte kann ich zurück geben, aber bei der Bahncard 25 gibt es Probleme. Erst hat es die Dame vom Reisebüro bei der Servicehotline versucht. Dann habe ich es versucht. Sie waren extrem unfreundlich und wollten nur mit meinem Sohn sprechen. Doch der hat keine Bahncard bestellt und hat folglich damit nichts am Hut. Nun bekommt der aber alles zugesendet und hat dieses Abo an der Backe, welches er nicht abgeschlossen hat. Ich, der sogenannte Auftraggeber kann gar nichts machen???!!! Ein unglaubliches Ding.
Wenn mein Sohn nun diesen Umschlag in den Müll wirft, weil er denkt ist eh nur Werbung, dann haben wir nicht mal die Nummer von der Bahncard. Denn wir können die Bahncard wohl erst kündigen wenn die zugesendet wird. Bisher haben wir nur diesen
Papierausdruck. Da ich das ganze erst vor zwei Wochen im Reisebüro gemacht habe, dachte ich, einfach widerrufen, fertig. Aber nix da, die haben nicht mal mehr Unterlagen von der Bahncard weil sie alles weggeschickt haben. Und die Bahn will nur mit dem Sohn (volljährig) reden, der aber sagt, was habe ich damit zu tun, ich habe nix bestellt.
Wer hat jetzt eigentlich den
BahncardVertrag und die Konsequenzen?
Sollte tatsächlich mein Sohn den Vertrag erfüllen müssen, dann ist das heftiger Tobak. So kann jeder der Eure Daten hat, auf euch ein Bahncardabo abschließen und ihr habt das Ding an der Backe, ohne dass ihr etwas unterschrieben habt.

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von Isa

Isa — Sun, 30 Oct 2011 21:07:59 +0000

Mir ist was dummes passiert ….

Ich habe mir vor einem Jahr eine BC50 gekauft und vollkommen verplant,dass diese sich automatisch verlängert… Was ist passiert, ich habe mir eine neue bestellt,allerdings BC25. Heute hab ich Post im Briefkasten das ich doch 118€ für die 50 bezahlen soll.
Habt ihr irgendeinen Rat für mich? Ich werd versuchen da morgen früh anzurufen und hoffe,dass du kulant mit mir und meinem Problem umgehen. Wenn ich allerdings lese was hier so die erfahrungen sind,wird mir schwarz vor augen. Gott sei dank arbeite ich bei einem Anwalt und würde diesen auch sofort einschalten,wenn es dort zu irgendwelchen Problemen kommen würde … Aber es muss doch so was wie ein Widerrufsrecht geben oder ähnliches … Scheiße!

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von Anne

Anne — Tue, 13 Sep 2011 19:31:11 +0000

Bei mir das gleiche: Hatte die BC 50 4 Monate vor Ablauf per Einschreiben gekündigt und zu meinem großen Erstauen erhielt ich einige Wochen später sogar eine schriftliche Bestätigung. Leider war ich so bescheuert diese Bestätigung wegzuschmeißen. Das war im Mai diesen Jahres. 3 Monate später, also im August, lag die neue Karte (an der neuen Wohnanschrift, die bei Kündigung mitgeteilt wurde) im Briefkasten. Mir kann ebenfalls kein “AbUndAnMal”-wahrscheinlich-Bahnmitarbeiter erzählen, dass die neuen Bahncards 3 Monate vor Versand bei der DB im Postausgang schlummern. Was für eine dreiste und faule Ausrede! Und selbst wenn, selber schuld. Dann sollte die DB mal darüber nachdenken ihre EDV zu modernisieren. Wenn es nicht so viele zu recht unzufriedene Bahnkunden gäbe, müssten auch nicht täglich tausende Anfragen bearbeitet werden. Einfach nur unglaublich lächerlich und dreist…

Kommentar zu Geschichte einer Bahncard-Kündigung von Jblack

Jblack — Sat, 10 Sep 2011 12:49:53 +0000

Sorry, aber meine Erfahrungen mit der Bahncard lassen nur den Schluss zu, das da System hinter steckt und ein gewisser Ex-Chef einfach eine Art Drückerkolonne installiert hat. In einem Fall, gab es eine monatelange Streiterei, weil wir in der Firma die BC jedes Jahr neu genehmigen lassen müssen, die Folge ein Mitarbeiter, 2 Bahncards mit viel “Spass” bei der Kündigung einer Überzähligen BC50.
Zum zweiten versuche ich gerade die BC50 meiner Eltern zu Kündigen. Leider kann die Bahn aber keine Kündigung vornehmen, “da es sich dabei um hochsensible Daten handelt”. Der Witz ist, das alle hochsensiblen Daten in der Kündigung standen, nur meine Mutter nach 2 Schlaganfällen nicht mehr (Unter)schreiben kann, Geistig aber voll fit ist. Also muss sie nun wohl Endmündigt werden um das Abo los zu werden. Eine bodenlose Frechheit was sich die Bahn da erlaubt.
Im übrigen stand hier mal was, das die bei der Korespondenz sparen würden, das kann ich nun garnicht bestätigen, die Post, das es sich bei einer Kündigungsbestätigung um “hochsensible Daten” handelt haben die doch gleich 3 mal an alle beteiligten veschickt.

Lg und Kopfhoch an alle BC geschädigten.