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Was war das wieder für ein Tag: ein Hoch auf die Deutsche Bahn! Ein Arbeitskollege und ich sind gestern geschäftlich nach Stuttgart gefahren. In dem ICE, der kürzer war als sonst, erfuhren wir, dass die Wagen 31 bis 38 aufgrund von Wartungsarbeiten fehlen würden.

Passagiere mit Sitzpläten in diesen Wagen müssen halt in den anderen Wagen freie Plätze suchen oder stehen. Die Reservierungsgebühr wird „selbstverständlich“ erstattet. Wir hatten zwar das Glück, dass wir unsere Sitzplätze hatte, aber ich konnte verstehen, dass sich die Mitreisenden die 3-4 Stunden stehen musste, nicht gerade gejubelt haben, obwohl die Bahn ihnen doch <sarkasmus>großzügigerweise</sarkasmus> die 4 Euro Reservierung erstattet.

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Vor etwas über einem Jahr habe ich eine Bahncard beantragt, die ich kostenlos zu einem Girokonto bekommen hatte. Da ich aber nicht so oft mit der Bahn fahre, hatte ich keine Lust für ein weiteres Jahr 53 Euro zu zahlen, habe also Anfang Februar eine fristgemäße Kündigung geschickt mit Vertragsende nach dem bezahlten (für mich kostenlosen) Jahr. Anfang März kam eine Kündigungsbestätigung, in der natürlich das Bedauern der Bahn ausgedrückt wird, aber meine Kündigung wunschgemäß durchgeführt werde. Damit dachte ich, sei die Sache gegessen.

Mitte April kam ein Brief der Bahn und ich fühlte schon von außen, dass sich – wie ich nach dem Auspacken auch feststellen musste – im Innern eine neue Bahncard befindet. Also ein neues Schreiben an die Bahn fertig gemacht und den Fehler geschildert. Außerdem die Auforderung, mir mitzuteilen, wie weiter vorzugehen ist (Bahncard zurücksenden, Bahncard vernichten, etc.). Eine Antwort hierauf kam nicht. Stattdessen erhielt ich Anfang Mai die Aufforderung, meine korrekte Bankverbindung mitzuteilen, da der Lastschrifteinzug in Höhe von 53 Euro fehlgeschlagen ist und die jetzt gerne von einem anderen Konto diesen Betrag zzgl. Rückbuchungsgebühren einziehen möchten (Anm.: die alte Bankverbindung ist zwischenzeitlich erloschen).

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