mBaumer

Was war das wieder für ein Tag: ein Hoch auf die Deutsche Bahn! Ein Arbeitskollege und ich sind gestern geschäftlich nach Stuttgart gefahren. In dem ICE, der kürzer war als sonst, erfuhren wir, dass die Wagen 31 bis 38 aufgrund von Wartungsarbeiten fehlen würden.

Passagiere mit Sitzpläten in diesen Wagen müssen halt in den anderen Wagen freie Plätze suchen oder stehen. Die Reservierungsgebühr wird „selbstverständlich“ erstattet. Wir hatten zwar das Glück, dass wir unsere Sitzplätze hatte, aber ich konnte verstehen, dass sich die Mitreisenden die 3-4 Stunden stehen musste, nicht gerade gejubelt haben, obwohl die Bahn ihnen doch <sarkasmus>großzügigerweise</sarkasmus> die 4 Euro Reservierung erstattet.

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Heute musste ich zur Postfilialie, da dort ein Paket auf mich wartete, das nicht in die Packstation passte (die Ware hätte gepasst, aber ich konnte nicht wissen, dass der Verkäufer offenbar nur XXXL-Kartons hat). Erstmal eine lange Schlange, die weit in den Verkaufsraum von Karstadt kompakt rein reichte (die Postfiliale ist in dem Geschäft).

Kurz bevor ich nach einer Ewigkeit Warten endlich dran war, meinte ein älterer Herr zu der Angestellten, die ihn gerade bediente, dass sie sich wegen ihm keine Umstände machen solle, es warten ja noch genug Kunden. Anstatt zu erwidern, dass sie sich für jeden Kunden Zeit nehme (Kundenfreundlichkeit, Kundenzufriedenheit, blabla) kam nur ein:

„… mir egal, ich muss heute eh bis 20 Uhr.“